На всей территории страны открыта «горячая линия» поддержки туристов и пассажиров. Впрочем, сотрудники турагентств также могут туда обращаться. Позвонив по номеру 8-800-250-68-60, все желающие теперь могут получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты своих прав при поездках за границу и внутри страны, оставить жалобу на действие турфирмы или перевозчика, получить информацию о работающих в регионе государственных органах и общественных организациях, занимающихся защитой прав потребителей. «Горячей линия» действует круглосуточно. Звонок со стационарных и мобильных телефонов Российской Федерации бесплатный. www.tvsamara.ru